概述：緊急求助點系統(tǒng)的目的是允許乘客和工作人員在特殊情況下尋求幫助。整個緊急護(hù)理點系統(tǒng)被設(shè)計為獨立的通信系統(tǒng)，不屬于其他電話系統(tǒng)。設(shè)計了整個緊急求助點系統(tǒng)(EHPS)，激活了緊急求助點呼叫，倉庫管理大樓的OCC，BCC，MML3安全室(MSR)，最近的SCR和最近的車站安全辦公室顯示屏中顯示的自動CCTV視頻。EHPS，它可以在活動的緊急幫助點上顯示用戶可配置的序列，例如緊急幫助點應(yīng)答設(shè)備上的緊急幫助點位置。緊急求助點系統(tǒng)有一個緊急求助點到緊急求助點調(diào)度程序，以獲得99.995%的可用性，并在設(shè)備出現(xiàn)故障時采用主從切換原理(在OCC和BCC之間)，以確保整個系統(tǒng)正常運行失敗了。時間立即恢復(fù)。整個緊急求助點系統(tǒng)的使用壽命超過12年。

緊急求助點統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)(NMS)的介紹

NMP統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)使用SNMP協(xié)議來有效地管理整個通信系統(tǒng)。SNMP統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)可以從單個控制臺管理通信終端，系統(tǒng)，服務(wù)器等。這些功能包括計劃，配置，監(jiān)視(包括性能，安全性和完整性監(jiān)視)，處理異常，日志記錄和報告。EHPS NMS被設(shè)計為位于車輛管理大樓的NMS室中的NMS，并備份BKC站的NMS室中的NMS。

* EHPS NMS當(dāng)前支持SNMP v2

* ENPS NMS具有自我診斷功能

* EHPS NMS，用于緊急求助點系統(tǒng)的整體控制，配置，監(jiān)督和維護(hù)

* EHPS NMS向更高級的系統(tǒng)報告重大警報事件(向北警告)

* EHPS NMS可以接收較低級別的系統(tǒng)來報告主要警報事件

* EHPS NMS根據(jù)設(shè)備對網(wǎng)絡(luò)的重要性為事件級別提供SNMP陷阱支持

* EHPS NMS用戶可以自由設(shè)置事件片段的優(yōu)先級，并在顯示時為其賦予顏色區(qū)別。

* EHPS NMS工作站具有圖形用戶界面，該界面使用下拉菜單和圖標(biāo)進(jìn)行用戶友好的NMS功能操作

* EHPS NMS可以報告CER-OCC和CER-BCC的任何交換失敗

* EHPS NMS可以報告TDS丟失的NTP鏈接(時鐘同步警告)

* EHPS NMS可以報告任何EHPS電源問題

* EHPS NMS可以為NMS日志提供帶有診斷，警報或事件名稱的日期和時間戳

* EHPS NMS可以為OCC-CER和BCC-CER中站點與EHPS之間的通信鏈接丟失提供重要警報。(注冊失敗，通信連接失敗)

* EHPS NMS可以通過CCTV報告接口丟失，以自動查看激活的EHPS呼叫

* EHPS NMS可以報告任何EHPS電話故障(電話終端警報)

* EHPS可以報告VRS自動記錄的丟失

* EHPS可以報告與任何EHPS電話的通信鏈接丟失

* ENPS NMS在nms終端圖中有用戶，

快速查看每個EHPS電話的位置

快速指示已激活的緊急求助點呼叫

快速指示失敗的緊急呼叫點

通過點擊設(shè)備快速選擇緊急求助點呼叫

* ENPS NMS能夠快速選擇其他EHPS屏幕功能

* ENPS NMS支持中繼網(wǎng)關(guān)：中繼無線電系統(tǒng)的接口

* ENPS NMS支持VoIP網(wǎng)關(guān)：與其他電話系統(tǒng)接口

* ENPS NMS支持SIP協(xié)議：與其他PA系統(tǒng)接口

* ENPS NMS支持SIP協(xié)議：與其他SCADA系統(tǒng)接口

緊急求助點調(diào)度系統(tǒng)

緊急求助點調(diào)度系統(tǒng)基于ip pbx內(nèi)部專用分支交換機，可有效連接所有IP電話或ip對講機，以形成通信系統(tǒng)。基于ip pbx服務(wù)器的緊急求助點系統(tǒng)是基于ip網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的內(nèi)部通信系統(tǒng)，可實現(xiàn)數(shù)據(jù)，音頻和視頻的全雙工傳輸。緊急求助點電話系統(tǒng)可以有效地提高內(nèi)部通信效率，降低成本，并有效地管理IP電話。

EHPS 工作站應(yīng)用程序軟件(爭端控制臺)的初步說明：

*可以智能地將緊急呼叫點同時呼叫并分配給緊急呼叫點調(diào)度員

*功能GUI屏幕

*具有靈敏的觸摸屏，多點觸摸，快速響應(yīng)

*自動記錄緊急求助點電話交談，記錄上傳服務(wù)器

*自動將呼叫轉(zhuǎn)移到空閑調(diào)度程序

* EHPS呼叫可以分配給EHPS調(diào)度程序

*可以使用多個屏幕為EHPS工作站提供圖形用戶界面(GUI)，以建筑工作站布局和倉庫區(qū)域布局的表示形式顯示緊急幫助人員的位置。GUI的目的是為工作站操作員提供電話。

*可以向另一個EHPS調(diào)度員發(fā)送呼叫到EHPS調(diào)度員

*帶有多組快速撥號按鈕的臺式電話可用作調(diào)度程序工作站

*可以插入耳機進(jìn)行工作安排

*可以插入鼠標(biāo)進(jìn)行工作安排

*可以將EHPS調(diào)度員工作站的數(shù)量增加到19個

*可以實現(xiàn)各種功能，例如語音調(diào)度，廣播調(diào)度，視頻調(diào)度，會議，MCU管理短信，廣播預(yù)約，呼叫記錄，視頻管理，回程管理和地址簿。

*通過調(diào)度軟件，我們可以直觀地看到每個語音和調(diào)度終端的分組和狀態(tài)，并且可以通過觸摸屏(或鼠標(biāo))點擊來實現(xiàn)呼叫，待機，轉(zhuǎn)移，強制，拆除，監(jiān)視，廣播，電話和會議。調(diào)度功能提供呼叫列表和調(diào)度系統(tǒng)中記錄數(shù)據(jù)的直觀視圖。

緊急求助點調(diào)度員分配

1)OCC乘客通訊控制器-1

2)OCC乘客通訊控制器2

3)OCC主控制器

4)OCC不是主要控制人

2)5)BCC乘客通信控制器-1

6)BCC乘客通信控制器2

7)OCC MSR安全管理器

8)OCC MSR位置-1

9)OCC MSR位置-2

10)OCC MSR位置-3

11)BCC主控制器

12)密件抄送副總管

13)BCC MSR位置-1

14)BCC MSR位置-2

電話自檢系統(tǒng)

專用通訊站自檢系統(tǒng)設(shè)計用于維護(hù)通信終端設(shè)備。目前，這項技術(shù)處于世界領(lǐng)先地位。它能夠及時，實時地檢查所有或單個終端硬件狀態(tài)和在線使用狀態(tài)，并以最直觀的方式反映可觀察到的硬件部分的狀態(tài)，準(zhǔn)確定位終端的異常部分，并保持維修人員的針對性維修?；蚋鼡Q它。它節(jié)省了大量設(shè)備維護(hù)和檢查成本，并且在控制中心用戶的使用，故障排除，監(jiān)視和維護(hù)中起著非常重要的作用。模擬終端自檢系統(tǒng)主要監(jiān)視八百通智能PBT系列緊急呼叫電話的硬件可觀察部分。將自檢網(wǎng)關(guān)每個終端的自檢結(jié)果上報給服務(wù)器，并通過界面形式顯示服務(wù)器，使用戶可以最直觀的方式觀察每個設(shè)備的硬件狀態(tài)。設(shè)備檢測項目為：手柄聽筒，手柄麥克風(fēng)，外部聽筒，外部麥克風(fēng)，相機，鍵盤按鈕，來電LED燈和外殼。

1.被動自檢，將自檢結(jié)果上傳到EHPS NMS

被動自檢通過自檢網(wǎng)關(guān)配置界面執(zhí)行。

2，主動自檢，將自檢結(jié)果上傳到EHPS NMS

主動自檢是通過服務(wù)器配置界面配置終端自檢周期。

兩種形式不沖突，可以共存。

詳細(xì)的自檢項目

答：鍵盤或緊急呼叫按鈕被卡住。

B.聽筒麥克風(fēng)或接收器損壞，聽筒線損壞。

C.來電LCD損壞。

D.蜂鳴器損壞。

E.觸發(fā)設(shè)備外殼篡改。

F.振鈴指示燈LED檢測。

該系統(tǒng)高度可靠，易于安裝且易于操作。只需使用PBT在計算機上運行

使用電話指令服務(wù)器，或與SIEMENS / AVAYA / HUAWEI / ZTE / ALCATEL / NEC等其他品牌一起使用

隧道區(qū)域的防水電話和藍(lán)色指示燈

緊急求助點系統(tǒng)在每個緊急求助點上設(shè)置一個藍(lán)色指示燈，以指示隧道的緊急呼叫點的位置。藍(lán)燈一直亮著。藍(lán)色指示燈(在隧道墻和室外倉庫場地上的藍(lán)燈)用于指示緊急求助點電話的位置，以便從隧道和院子中的任何地方都可以看到至少一個藍(lán)燈。每個隧道側(cè)橫向通道門和隧道側(cè)緊急出口門上方的藍(lán)色指示燈(相當(dāng)于20W白熾燈)應(yīng)指示緊急幫助點電話的位置。隧道中最近的EHPS位置每25米標(biāo)記一次。它也可以在藍(lán)光系統(tǒng)中使用。

*該防水電話具有25kV牽引力的電磁兼容性和靜電兼容性，并已通過CE認(rèn)證。

*防水電話可與CCTV系統(tǒng)集成，以便隨時查看緊急幫助點

*具有堅固耐用和防篡改功能的防水電話

*防水電話以±3dB，300Hz至7000Hz的頻率發(fā)送和接收音頻信號

*防水電話的麥克風(fēng)靈敏度級別可以自動調(diào)整為環(huán)境噪聲背景。

*帶有軟件可調(diào)均衡器的防水電話，用于設(shè)置環(huán)境噪聲的抑制

*具有一鍵快速撥號功能的防水電話

*帶有直觀按鈕的防水電話標(biāo)記為緊急按鈕，用于與SCR，OCC和BCC建立通信

*防水電話具有觸覺盲文識別功能。

*防水電話可以將視頻流導(dǎo)入監(jiān)控系統(tǒng)

*帶有安裝盒的防水電話，用于安裝位置。

*通過EHPS HMI激活緊急按鈕和音頻連接后，防水電話可與HMI提供全雙工免提音頻通信。

*防水電話防水等級達(dá)到IP66

*防水電話額定溫度為-40°C至70°C

*帶有永久緊急幫助標(biāo)牌的防水電話

*防水電話具有自動輪播功能：通過一個按鈕撥打緊急電話后，如果SCR調(diào)度室在一段時間內(nèi)無人接聽，它將自動撥打BBC。一段時間后，沒有人會接聽電話并自動撥打OCC。一段時間后，將沒有人撥打。接聽，自動撥號到MSR

車站幫助點電話

* Sip可視對講機具有25kV牽引力的電磁兼容性和靜電兼容性，并已通過CE認(rèn)證。

* Sip視頻對講機可以與CCTV系統(tǒng)集成，以便隨時查看緊急幫助點

* Sip視頻對講機堅固耐用且防篡改

* Sip視頻對講機應(yīng)以±3dB，300Hz至7000Hz的頻率發(fā)送和接收音頻信號

* Sip視頻對講機麥克風(fēng)的靈敏度級別應(yīng)自動調(diào)整為環(huán)境噪聲背景

* Sip視頻對講機具有軟件可調(diào)均衡器，可抑制環(huán)境噪聲

* Sip可視對講具有一鍵式快速撥號功能

*可視對講電話具有直觀的按鈕，標(biāo)記為緊急按鈕，用于與SCR，OCC和BCC建立通信

*對講視頻對講機具有觸覺盲文識別功能。

* Sip可視對講機具有用于安裝位置的安裝盒。

*通過EHPS HMI激活緊急按鈕和音頻連接后，Sip視頻對講機可以與HMI提供全雙工免提音頻通信。

* Sip可視對講機的額定溫度為-40°C至70°C

*帶有永久性緊急幫助標(biāo)牌的可視對講電話

* Sip可視對講可將視頻流導(dǎo)入監(jiān)控系統(tǒng)

* Sip可視對講機具有自動輪播功能：撥打緊急呼叫后，如果SCR調(diào)度室在一段時間內(nèi)無人接聽，它將自動撥打BBC。一段時間后，沒有人會接聽電話并自動撥打OCC。一段時間后，沒有人應(yīng)答，自動撥號到MSR

電梯對講

該電梯對講系統(tǒng)旨在提供尋求協(xié)助的乘客與車站控制器之間的直接通信。

1.具有2個帶有記憶的通話按鈕。一個用于主按鈕，一個用于從屬按鈕

2.內(nèi)置12鍵鍵盤，用于存儲預(yù)設(shè)號碼。

3.帶有呼叫狀態(tài)LED，等待接聽：點亮，呼叫：閃爍。完成對話：灰色

4.免提通訊

5.自動回答

6.當(dāng)另一側(cè)掛斷時，對講機將釋放線路。

7.K.21防雷

8.使用2線制操作的PABX模擬接口

9.可調(diào)節(jié)的鈴聲和音量控制。

10.干接觸。對話期間：干觸點關(guān)閉。完成對話：打開干式聯(lián)系。

11. 12V DC電源

13.視頻流可以導(dǎo)入監(jiān)視系統(tǒng)

緊急求助點系統(tǒng)連接

整個緊急求助點系統(tǒng)使用ip網(wǎng)絡(luò)通信，所有通信終端都使用ip電話。CER-OCC中有一臺服務(wù)器，而CER-BCC中有一臺備用服務(wù)器。EHPS備用服務(wù)器與OCC提供的EHPS服務(wù)器相同。備用EHPS OCC服務(wù)器裝有操作系統(tǒng)軟件，應(yīng)用程序軟件和驅(qū)動程序軟件，可通過簡單的即插即用替換來替換發(fā)生故障的OCC EHPS服務(wù)器。該特定備件供應(yīng)項目的目的是通過最大程度地減少由于EHPS OCC服務(wù)器故障而導(dǎo)致的EHPS平均恢復(fù)時間來提高EHPS的可用性。每個SCR站控制室都配備了許多防水電話，Sip視頻對講機和電梯電話。每個SCR站都配備了調(diào)度軟件，并且可以配備許多臺式電話，并帶有多組快速撥號按鈕作為站調(diào)度中心。每個OCC和BCC控制中心在調(diào)度程序工作站中均配備了ip pbx服務(wù)器，nms服務(wù)器和ip pbx調(diào)度軟件以及nms統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。在整個緊急求助點系統(tǒng)中，OCC在BCC運行期間不斷更新數(shù)據(jù)庫。

OCC和BCC必須執(zhí)行故障主/從切換。重要的是要確保ip pbx服務(wù)器和nms服務(wù)器的電源和網(wǎng)絡(luò)來自不同的線路。